Panduan Verifikasi WhatsApp Business API

Persyaratan Bisnis

Bisnis berbentuk PT/CV yang memiliki legalitas perusahaan (tidak diperuntukkan perorangan).
Bisnis sesuai dengan kebijakan perdagangan WhatsApp.
Bisnis memiliki Akta Pendirian (untuk swasta) atau SK Pendirian (untuk pemerintahan, lembaga/yayasan).
Bisnis memiliki Surat Izin Usaha (SIUP) atau Nomor Induk Berusaha (NIB).
Bisnis memiliki NPWP Perusahaan.
Bisnis memiliki akun Facebook Business Manager.
Bisnis memiliki website dan email resmi perusahaan.
- Contoh: Jika alamat website adalah www.kirimna.com, maka email harus dengan domain yang sama, misalnya [email protected].

Verifikasi dilakukan melalui akun Facebook Business Manager.
Bisnis mengunggah dokumen legalitas yang dibutuhkan.
Bisnis mengisi informasi tentang perusahaan (nama, alamat, nomor telepon).
Pastikan data sesuai dengan dokumen legalitas yang diunggah.
Pastikan website dapat diakses publik untuk keperluan review dari tim Meta.

Bisnis menyiapkan nomor yang akan didaftarkan.
Nomor bisa menggunakan nomor existing yang sebelumnya dipakai untuk WhatsApp App, atau nomor baru yang belum terdaftar.
Bisnis menyiapkan display name untuk akun WhatsApp.
Ketentuan lengkap dapat dilihat di:
https://www.facebook.com/business/help/757569725593362

Nomor dihubungkan dengan dashboard omnichannel dan sistem broadcast.
OTP akan dikirimkan ke nomor yang didaftarkan melalui SMS. Pastikan nomor aktif.
Bisnis akan diberikan user login untuk menggunakan dashboard.

Pengajuan masking & centang biru ke Meta.
Pastikan brand/bisnis sudah well-known dengan visibilitas website publik, rilis artikel di media, dan aktif di Instagram serta Facebook.
Tidak semua bisnis mendapatkan masking & centang biru.
Jika gagal, pengajuan dapat diulang setiap 30 hari.

Akun sudah dapat digunakan untuk broadcast dan interaksi dua arah dengan pelanggan.
Akun baru aktif memiliki batas 1.000 pesan/hari, namun dapat dinaikkan menjadi unlimited secara berkala.
Lihat detail:
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/